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컴업 개인정보처리방침

시행일: 2025년 8월 1일

컴업(이하 "회사")은 다양한 리워드 앱 서비스를 통해 사용자의 일상에 소소한 행복과 혜택을 제공하고 있으며, 이와 관련하여 이용자의 개인정보를 무엇보다 소중하게 생각합니다. 회사는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 금한돈을 포함한 컴업의 모든 리워드 서비스 (모바일 애플리케이션 및 관련 웹서비스 등)에 공통으로 적용됩니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 본인확인, 서비스 제공, 고객 상담, 이벤트 운영 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

① 회원가입 및 서비스 이용 시

구분 수집항목 수집·이용 목적
필수 이메일 주소(아이디), 비밀번호, 닉네임 회원 식별 및 계정 관리, 서비스 기본 제공
선택 프로필 이미지, 성별, 생년, 거주지역 등 맞춤형 서비스 제공, 통계 및 분석
자동 수집 기기 정보(단말기 모델명, OS 버전), 광고 ID(ADID/IDFA 등), 앱 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP, 불량 이용 기록 등 서비스 이용 분석, 부정 이용 방지, 맞춤형 광고, 서비스 품질 개선

② 리워드 지급 및 제휴 서비스 이용 시

구분 수집항목 수집·이용 목적
필수 이름, 휴대전화번호, 배송지 주소(실물 상품/경품 배송 시) 상품 배송, 당첨 안내, 본인 확인
필수 (세무 처리) 이름, 주민등록번호 소득세법 등 관련 법령에 따른 원천세 신고 및 기타소득 지급명세서 제출, 제세공과금 처리
선택 은행명, 계좌번호, 예금주명 (현금성 리워드 지급 선택 시) 현금성 리워드 및 환불, 정산 처리

※ 주민등록번호는 「소득세법」 제21조(기타소득), 제127조(원천징수의무), 제164조(지급명세서의 제출)에 근거하여 원천징수 및 지급명세서 제출에 필요한 범위에서만 수집·이용되며, 목적 달성 후 즉시 파기합니다.

③ 고객센터 상담 및 민원 처리 시

이메일, 휴대전화번호, 닉네임, 서비스 이용 내역, 문의 내용, 첨부 파일(스크린샷 등)

→ 본인 확인, 상담·민원 처리, 분쟁 대응 기록 보관 목적

2. 개인정보 수집방법

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보만을 수집·이용합니다.

  1. 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원제 서비스 제공 및 계정 관리
  2. 리워드(금(g), 쿠폰, 실물 상품 등) 적립 및 지급, 제세공과금 처리
  3. 서비스 이용 내역 관리, 이용 통계 분석 및 서비스 개선
  4. 부정 이용(매크로, 가상기기, 비정상 클릭 등) 방지 및 보안 강화
  5. 이벤트 및 프로모션 안내, 광고성 정보 발송(동의한 경우에 한함)
  6. 고객 상담, 민원 처리, 분쟁 대응 및 관련 법령 준수

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

  1. 원칙적으로 회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
  2. 다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 법에서 정한 기간 동안 보관합니다.

1. 회사 내부 방침에 의한 보존

보존항목 보존근거 보존기간
부정 이용 기록(계정 제재 이력, 매크로·가상기기 사용 내역 등) 서비스 부정 이용 방지 및 재발 방지 최대 5년

2. 관계 법령에 의한 보존

보존항목 보존근거 보존기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 5년
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 3년
접속 로그 등 서비스 이용 기록 통신비밀보호법 3개월 이상
원천징수 관련 정보(이름, 주민등록번호 등) 소득세법 및 국세기본법 지급명세서 제출 후 5년 이내

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

  1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조 및 제2조에서 명시한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다.
  2. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  3. 이용자의 동의가 필요한 제3자 제공이 있을 경우, 제공받는 자, 제공목적, 제공항목, 보유 및 이용기간 등을 사전에 고지하고 별도의 동의를 받습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

  1. 회사는 보다 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.
  2. 위탁 시 관련 법령에 따라 위탁업무의 내용, 수탁자, 보유·이용 기간 등을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내 또는 홈페이지에 공개합니다.
  3. 회사는 위탁계약 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 계약서 등에 규정하고, 수탁자를 관리·감독합니다.

제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법)

  1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청을 할 수 있습니다.
  2. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.
  3. 권리 행사는 앱 내 설정, 고객센터 문의, 이메일 등을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치를 취합니다. 다만, 법령에서 보관을 명하는 정보는 삭제가 제한될 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적의 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
  2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서 등은 파쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
  3. 주민등록번호 등 민감한 정보는 목적 달성 후 즉시 파기하며, 불가피하게 일정 기간 보관이 필요한 경우에도 암호화 등 안전한 방법으로 분리 보관합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자 및 담당자)

회사는 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의 및 민원을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 성명: 이상찬
소속/직위: 컴업 / 개인정보보호책임자
이메일: comup.help@gmail.com
개인정보 보호 담당자 성명: 전효준
이메일: comup.help@gmail.com

※ 실제 담당자 정보 및 연락처는 회사 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항 또는 홈페이지를 통해 안내합니다.

제10조 (개인정보 침해에 대한 구제방법)

개인정보 침해에 대한 상담이나 구제를 원하실 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.